精于管理 细在人为——南京同仁堂研发中心精细化管理实况报道

精细化管理是现代企业运营核心工程之一，与企业发展息息相关。年初，公司在年度经营计划中着重提出对精细化管理“重落地，强执行”的要求，并多次组织专题培训，助推该项工作全面开展。

研发中心作为精细化管理落实的先行部门，在该项工作推行后成绩显著。日前，分析室主任唐颂豪与注册室副主任柏丽接受访问，从实验室与办公室两个板块与我们分享研发中心精细化管理的推行情况。

实验室：稳健徐进

从人事细分到当前现场管理，再到未来对实验的规范化，唐主任说起研发中心实验室的精细化管理，显得很从容：

“以实质内容来说，我们其实从2020年初就已经融入精细化管理的理念了。当时正值品种转移的关键时期，随机粗放、‘一把抓’式的管理方式无法满足高强度的工作。于是研发中心实验室运行了事项分管系统，将工作责任分项落实到人，激发员工潜力，形成集体合力，算是精细化管理的第一阶段：基础制度制定与人员安排。”

第一阶段的推进，2020年中初具雏形，并顺利运行至今，实验室的管理有了质的提升。2021年中，公司组织“精细化能力提升”专项培训后，工作开展有了更坚实的理论基础。

培训结束后，实验室结合培训内容与实际工作情况，拟定《研发中心实验区域5S管理制度》。从物品设备的定置定位、工具的整理收纳、物品的快速索引、区域明确标识等方面入手，对实验室内桌面、柜体、设备与存储空间制定使用细则，确保每件物品、每块区域都有制度可依循、有人员可负责。至此，精细化管理第二阶段圆满告一段落，实验室现场管理再上一个台阶。

“未来，我们精细化管理工作将深入到更加具体的工作中，包括实验过程与结果的标准化等等。其实目前我们已经算是进入了试行阶段，后期会将重点放在工作需求与规范的融合上，最终达到提高工作效率、精细化实验管理的效果。”

谈及精细化管理的落实对中心和团队带来的影响，唐主任由衷地高兴：“不管是工作效率还是工作环境上带来的质的飞跃是显而易见的。但最重要的是让我们看见了年轻员工的一种担当。他们全力配合，敢于也乐于承担责任，这种热情和责任感能被激发出来我认为是最重要的。”

办公室：雷厉风行

与实验室工作的循序渐进相比，研发中心办公室精细化推进显得极为迅速，从年中专项培训结束后，三周内，研发中心依据“5S现场管理法”，完成针对人员桌面、办公场所、档案文件等多方面相关制度制定与人员安排，确保每一个物品与场地有标签、归属、责任人。

实施精细化管理后的办公室面貌焕然一新，每个人从自身桌面与橱柜开始，对工作文件与私人物品都进行分类整理，公共空间也进行了明确划分，无论视觉还是取用流程都确保了简洁、明确与高效。

“前期实施的过程中一定会感觉到困难与麻烦，但很快，大家对公共空间与物品都有了责任感，团队之间的关系也更加团结与紧密。”说起精细化管理实施后的影响，柏主任很谦虚地用了“初现成效”四个字：“最明显的是档案文件的查找和取用，经过整理、分类和排序后，查找取用变得更加清晰便捷，工作效率也大大提高。”

精细化管理在研发中心办公室的落实尽管迅速而高效，但谈到下一阶段的推进，柏主任只说到了“坚持与完善”。

“习惯的形成需要经过时间的检验，为了使得大家的习惯更加稳固，我们会设立配套的监督措施与奖惩制度，希望可以将现在的效果维持下去。”

柏丽说，由于本职工作就包括了研发中心档案和文件的管理，所以此次精细化管理的施行，她获益颇多。不仅工作效率显著提升，在生活中也潜移默化地改善一些观念与习惯。在以后的日子里，作为研发中心办公室精细化管理工作的带头人，她将以更高的标准严格要求自己，为公司精细化管理的落实贡献自己的力量。

精细化管理的深化是一项长久的工作，是针对过去“粗放化”管理模式的精耕与升级，开展精细化管理活动，引入精细化的管理思想与模式，用精细化管理理论指导日常工作，影响工作习惯，从而打造坚实管理平台，为公司发展提供长久而强健的管理支撑，具有深远意义。每一个部门，每一位员工都必将参与其中，释放自己的潜力，贡献自己的力量。